解決して本当に良かった！Windows 10のプチフリーズの原因は「マウスレシーバーを挿すUSBポートの位置」でした
Windowsパソコンを新しくしてから数か月間、不定期に発生する「プチフリーズ」に悩んでいました。ネットで調べて、効果がありそうなことを試しましたがどれもダメ。マウスカーソルがしばらく動かなくなるので、かなりのストレスでした。
「面倒だけど、ダメ元でクリーンインストールしてみるか」とあきらめてたんですが、なんとなく「マウスレシーバーを挿す位置」を変えてみると、プチフリーズがまったく発生しなくなりました！
この記事では、症状が改善するまでに試したことを紹介させて頂きます。いろいろ試してみるものですね。
目次
不定期に発生するプチフリーズに困る！
プチフリーズは本当に困りますね。
今回は「マウスカーソルが数秒間使えない」という症状が発生してました。
発生頻度は不定期
発生頻度が決まってると原因も特定しやすいんですが、発生するのは不定期でした。
症状が起きる時はパソコンの電源を入れてすぐに発生するし、起きない時は数日間起きない。
起きる時も突然で、さっきまで普通に使えてたのに急にプチフリーズが発生します。
発生してる時にCPUやSSDの負荷を確認してみても、問題ないレベルでした。
原因は別にありそうです。
新しくした自作PCです
使ってるパソコンは、パーツを新しくした自作PCです。
OSも、Window 10をクリーンインストールしています。
特に初期不良的な問題も無かったので快適に使ってたんですが、ある日突然、プチフリーズが発生するようになりました。
いろいろ試したが効果なし
ネットで「Windows 10 プチフリーズ」とかで調べて、いろいろと試してみました。
1. 再起動や完全シャットダウンしてみる
- 再起動する
とりあえず困った時の再起動ですね。
→効果なし。そもそも発生するのは不定期なので、効果があったか分かりにくい。
- 「完全にシャットダウン」を実行する
スタートボタンをクリックして、[電源]メニューで「Shiftキーを押しながら[再起動]をクリック」していく方法です。
→効果なし。新しいデバイスが追加された時に効果があったりしますが。
- 「高速スタートアップ（高速起動）」を無効にする
設定後、2～3日間は症状が発生しないので喜んでました！
→が、4日目に再発しました。効果なし。
ハードウェア系の不調の場合、これで直ることもあるんですけどね。
2. マウスを疑う
- マウスのバッテリーをフル充電する
使ってるマウスは「Logicool MX1500 MXAnywhere2」です。
乾電池ではなくバッテリーなので、USBケーブルを挿して完全に充電してみます。
→効果なし。電池が弱い時にマウスの効きが悪くなるのはありますね。
- マウスのツールを「アンインストール → インストール」する
専用ツール「Logicool Options」をアンインストールし、念のために「完全再起動」してから、インストールしました。
→効果なし。
- マウスのツールをアンインストールする
「Logicool Options」が入ってない状態でしばらく使ってみます。
→効果なし。マウスのサイドボタンが使えないのは不便でした。
- マウスのツールの優先度を上げる
タスクマネージャで「LogiOptions.exe」などの優先度を上げてみました。
→効果なし。かなり以前に「SetPoint」を使ってる時はこれで改善した記憶あったので。
マウスが怪しいと思ったんですが。。。
3. アプリを終了してみる
- 常駐ソフトを終了してみる
Thunderbird、かざぐるマウス、Bluewind、HotkeyReg、マウ筋など。どれも昔から使ってる便利なソフトです。
→効果なし。
- プロセスやサービスを一つずつ終了してみる
適当に終了すると危険ですので、終了しても問題なさそうなものだけにしておきました。
→効果なし。プチフリーズが発生した状態で試してみましたが、どれを終了しても症状は変わらず。
- アンチウイルスソフトを終了してみる
いつも使ってる「ESET Internet Security」を一時的に停止してみます。
→効果なし。まれにアンチウイルス系のソフトが競合するとも聞きましたので。
何かのソフトと競合しているわけではなさそうです。
4. Windowsやアプリの設定を変更する
- 「ゲームモード」をオフにする
「Windowsの設定 -> ゲーム -> ゲームモード」を「オフ」ですね。
→効果なし。
- chromeの設定を変更する
「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフにする。chromeを使った後に発生する気がしたので。Excelなどでもこれ系の設定をオフにすると、描画が遅いのが直ったりしました。
→効果なし。
- コントロールパネルの「電源オプション」を変更してみる
いろいろ試してみました。
[ハードディスクの設定]
「AHCI Link Power Management – HIPM/DIPM」を「Active」などに変更してみる。
「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」を「なし」にする。
[ワイヤレス アダプターの設定]
「省電力モード -> 設定」を「最大パフォーマンス」にする。
[USB 設定]
「USBのセレクティブ サスペンドの設定」を「無効」にする。
[PCI Expressの設定]
「リンク状態の電源管理 -> リンク状態の電源管理」を「オフ」にする。
→どれも効果なし。
もう、設定系で試すネタが無くなってきましたよ。
5. その他のハードウェアを疑う
- グラボのドライバを最新にする
使ってるグラボは「NVIDIA GeForce RTX 2060 Super（ASUS ROG-STRIX-RTX2060S-O8G-GAMING）」です。
ドライバをNVIDIA GeForce Experience経由で最新版に更新してみます。
→効果なし。
- グラボのドライバをクリーンインストールする
アンインストールして、再起動してからのインストールですね。
→効果なし。
- SSDのファームウェアをバージョンアップする
以前、プチフリーズと言えばHDDやSSDなどのストレージが原因なことが良くありました。キャッシュやファームウェアが関係していたとか。
今回購入したSSDは、ADATAの「ASX8200PNP-1TT-C XPG SX8200 Pro 1TB」です。メーカーサイトで確認しても、取得できるのは「DatasheetのPDF」だけでした。「SSD ToolBox」というツール経由で入れるのかと思って試してみましたが、「このSSDは対象製品ではありません」的なエラーが出てしまい、ファームウェア更新できず。なんでだ。。。
www.adata.com3 Pockets
ADATA コンシューマーhttps://www.adata.com/jp/support/driver/ADATAのDRAMモジュール、SSD、USBフラッシュドライブ、メモリカード、外部ストレージ、パワーバンクなどをご覧ください。
→ファームウェア見つからず。残念ながら試せませんでした。
- メモリを増やしてみる
Unityを使ってるとメモリを大量に消費してました。そんな時に発生した気もしましたので、メモリを16GBから「32GB」に増設してみました。
→効果なし。メモリの空き容量が余裕になったから良いんですけどね！
ハードウェアでは無さそう。
原因は「マウスレシーバーの位置」でした
何をしても改善しないので、ほとんどあきらめてました。
あとやれそうなのは「OSのクリーンインストール」ですが、最近クリーンインストールしたばかりでしたので、正直改善する気がしません。
止まってるのはマウスカーソルだけ？
そんな時、プチフリーズが発生してる時に「フリーズしているのはマウスカーソルだけで、その他は正常に動いている」ことに気づきました。
試しに、マウスカーソルをぐるぐる動かしながら、キーボードから適当な文字を入力してみると、カーソルはプチフリーズしますが、文字入力は問題なく出来ています。そういえば、動画を見てる時にプチフリーズが発生しても、音声や画像は途切れてませんでした。
マウスに問題ありそう
となると、問題があるのは「マウス」という事になります。
ですが、マウスでできそうな事は既に試してますので、やれそうなことが見つかりません。
とりあえず別のマウスに替えてみよう、とマウスのレシーバーをUSBポートから外した時、「これを別のポートに挿したらどうなるか」が試したくなりました。まれに、USBポートの位置によって相性問題が発生する事もありますので。
さっそく、「PC背面のポート」に挿してたレシーバーを「PC前面のポート」に変更してみて、しばらく使ってみました。
原因は「マウスのレシーバーを挿すUSBポートの位置」でした
すると、これまで頻発していたプチフリーズがまったく発生しないようになりました！！
運よく2～3日発生しないことはこれまでもありましたので、1～2週間使ってみましたが、一度も発生しませんでした。完全に直ったようですね。
今回の場合、マウスのレシーバーを挿す位置を背面から前面に移動することで、
・「レシーバーとマウス」の距離が近づいて、電波の受信状況が良くなった
・別のUSBポートになったことで何かが改善された
という効果があったのでしょうね。
まとめ
マウスのプチフリーズでかなり困ってましたが、マウスのレシーバーを挿す位置を「PCの背面から前面」のUSBポートに移動すると、まったく発生しなくなりました。
一時期はどうしようと本当に悩んでましたが、無事に解決して良かったです。
いまはとても快適に使えてますよ。
コメント
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コメント (6)
新しいPCに、USB3.0ケーブルにより外付HDD（LHR-2BDPU3 スタンド型デュプリケーター)を接続しようとしたところ、カーソルがフリーズしてしまいました。いろいろ試しましたが、原因がわからず、外付HDDを切ればフリーズは解消するため、LHR-2BDPU3との相性が悪いのかと思い、代品を購入しようかと思案していました。貴記事をみて、解決しました。不要な出費を避けることができ、有難うございました。
山本さん、コメントありがとうございます。
後からつないだUSB機器が原因で、カーソルがフリーズすることもあるんですね。
解決して良かったです。
今差し替えて少ししかたっていないですが半年近く悩んでもう諦めかけていたんですがプチフリが治りました！
本当にありがとうございます！
Lost Brainさん、コメントありがとうございます。
プチフリが治って良かったです。
私も数か月悩んでましたが、半年はもっと長いですね。。
同じくLogicoolのマウスでPCを新しくしたら同じ現象が起きて困ってました。
検索からここにたどり着き解決できました。本当にありがとうございました。
めめさん、コメントありがとうございます。
解決できて良かったです。